MHS ÖZEL GÜVENLİK GENEL KOORDİNATÖRÜ YASİN KINIK: “PERSONELLERİMİZDE ARADIĞIMIZ EN ÖNEMLİ ÖZELLİK, MÜŞTERİLERİMİZ GİBİ DÜŞÜNEBİLMELERİ VE AİDİYET DUYGUSUNA SAHİP OLMALARIDIR.”
MHS Özel Güvenlik Genel Koordinatörü Yasin Kınık, site güvenliğiyle ilgili sorularımıza cevap verdi.
Yönettiğiniz sitelerin güvenliğini sağlarken en çok dikkat ettiğiniz hususlar neler?
Siteler çevresinde alınan fiziki güvenlik kadar giriş kapılarının ve kapıda çalışan personelin kalitesi de çok önemli. MHS Güvenlik olarak ilk hedefimiz, hizmet verdiğimiz müşterilerimiz gibi düşünebilen personeller yetiştirebilmektir. Bu anlamda giriş kapılarının stratejik önemini düşündüğümüzde, personelin hizmet kalitesini düşürmeden devam edildiği sürece, sorunlar daha oluşmadan kapıda absorbe edilebilir diye düşünüyorum.
Bir sitenin güvenliğini sağlayan personellerde olması gereken ekstra özellikler (iletişim becerisi, diksiyon, yabancı dil vs. gibi) nelerdir? Site güvenliğinde görevlendireceğiniz personellerde ne gibi özellikler arıyorsunuz?
Bu saydıklarınızın hepsi önemli özellikler; ama benim sürekli belirtiğim, müşterilerimiz gibi düşünebilen, empati yeteneği kuvvetli ve her şeyden önemlisi aidiyet duygusuna sahip olmaları aradığımız ilk özelliklerdir.
Sitelerde güvenlikle ilgili en çok görülen vakalar neler? Bunları en aza indirmek için neler yapıyorsunuz?
Hırsızlık teşebbüsleri ilk sırada gelmektedir. Yukarıda diğer sorulara verdiğim cevaplar ile de kısmen cevaplamış olduğum gibi, çalışan personellerimizin görevine verdiği önem ve duyarlı davranışları alınan ve alınacak fiziki güvenlik önlemleri ile tamamlanarak ‘şüphe’yi de elden bırakmadan görev yapmaları gerekliliği bu olayları en aza indirgemek açısından en önemli eğitim konusudur.
Sitelerin güvenliğini sağlarken hangi teknolojilerden yararlanıyorsunuz?
Kamera sistemleri, plaka tanıma sistemleri, bariyerler ve diğer fiziki önlemler gibi birçok cihazı tabii ki biz de kullanıyoruz. Ama benim ısrarla üstünde durduğum, özel güvenliğin, ‘olmadan önce müdahale etme’ sanatını uygulaması gerekliliğidir. Yani anlatmaya çalıştığım, bu bahsettiğiniz cihazların hepsi, yine güvenlik görevlisinin yaptığı görevdeki hassasiyeti neticesinde işe yarayan cihazlar. Caydırıcılık anlamında oldukça etkili olan bu cihazlar, bir hırsızlığı engellemekten öte olay sonrası tespit için etkili olabilmektedir. İnsan faktörü çok önemlidir.
Güvenli bir yaşam için site sakinlerinin de dikkat etmesi gereken hususlar var mı?
Tabii ki var. Hassasiyet gösterilmesini istedikleri her konuda kendileri ve çalışanları da hassas olmalı bence. Onlar için çok önemsiz gözüken bir detay çok önemli olabilmekte. Güvenlik görevlilerine verecekleri her bilgi güvenliğin işini kolaylaştıracaktır. Bundan dolayı empati burada da devreye girmeli ve emin olmadıkları hiçbir konuyla alakalı onay vermemeli ve onayı çalışanlarına mümkün olduğunca bırakmamalıdırlar bence.
